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  2018年度新闻
高新热力公司开展“帮困难 送温暖”走访慰问活动
 
  (通讯员 康娜)为了给用户提供更优质的服务,高新热力公司在采取优化管网、智能覆盖等有力措施确保供暖工作平稳良好的同时,在紫薇田园都市、绿地世纪城等小区开展了走访慰问活动。
  12月4日,在得知泰祥花园的业主陈先生身患重病、经济拮据、请求减免取暖费的情况后,公司领导率客服人员前往陈先生家中走访慰问,班子成员自发为陈先生捐款1000多元,用于缴纳实施减免政策后的取暖费。此举还被本地媒体“华商头条”报道,提升了公司美誉度。
  冬季供热取暖是重要的民生问题。高新热力公司心系用户,一方面启动24小时值班服务,全天候接听热线电话;一方面主动入户走访慰问、上门测温、检查分析,深入一线处理用户反映的用热问题,及时了解群众的供暖诉求,为群众解决实际困难,确保高新区家家户户度过一个身暖、心暖的冬天。


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