高新热力党支部开展党员进社区“访民问暖”活动  
     近期,高新热力党支部在全公司范围内开展深入学习党的十九大报告精神。为贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民利益为中心,结合公司实际情况,公司党支部组织开展党员进社区“访民问暖”活动,以实际行动践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨。
  活动中,公司党支部党员与公司客服人员分别来到金泰新里程和罗马景福城等五个小区,设立供热宣传咨询点,为广大业主宣传供热基本常识和国家相关政策,就业主提出的问题进行解答;同时,主动上门服务进行测温,查看用户用热情况,了解诉求,掌握第一手资料,实地解决供暖中存在的问题;进入用户换热站了解运行状况,对各种运行参数进行汇总分析;协助物业公司对小区内部进行管网平衡调节,提高用热效率,保障用户用热效果。
  整个活动顺利开展,通过真诚服务,让业主消除心中的疑惑和不满情绪,切实将活动真正落到实处,不走过场,得到了业主们的肯定和赞扬,也对供热工作给予了更多的理解与支持。高新热力将持续开展活动,切实把让业主满意作为工作的出发点和落脚点,主动上门服务,对业主反映的问题、认真分析原因,主动回应,确保问题得到解决,让广大业主温暖过冬、满意过冬,以实际行动践行习总书记提出的“学懂、弄通、做实”十九大精神的要求。
  通讯员 梁艳